釣堀紀州 大阪から車で80分! WEB予約受付中・前日17時まで予約可能。変更は3日前まで可能(2021.3.1から)

釣堀紀州のお知らせ

NEWS

WEB予約について パスワードを忘れた場合やログイン出来ない場合

①パスワードを忘れた場合

『パスワードをお忘れですか?』という文字が、ログイン画面にあります。
そちらをクリックしていただき、パスワード再設定の手続きをお願いいたします。
会員登録時に入力されたメールアドレスに、
再設定のメールが届きます。
携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp や@ezweb.ne.jpなど)を設定されているお客様は、
メールフィルター設定により受信できない場合あるようです。

ログインできる時に、「会員情報変更」から 
覚えやすいパスワードに再設定してメモを残したり、
別のメールアドレスに設定し直しておくことをおススメします。

当店では、会員情報の変更は出来ません。
パスワードを忘れて、どうにもならない場合、当店で出来るのは、会員登録の削除のみです。
削除し、再度 新規会員登録頂く流れとなり、予約した内容は引き継げません。
予約情報を引き継ぎたい場合は、システム管理会社に依頼が必要になります。
その場合、お返事まで 2~10日間ほど お時間を頂戴します。

そうならない為にも、パスワードはメモを残し、
お忘れにならないようお願いいたします。

 

②ログイン出来ない場合

現在、WEB予約は正常に動作しております。

 

IDとパスワードがあれば、パソコン、スマホ、タブレットのどれでも、ログインすることが可能です。

普段 スマホでログインされているお客様の場合、パソコンやタブレットでログイン出来たら、

スマホの動作に問題があると考えられます。

ソフトウェアや、インターネットアプリの更新をお願いいたします。

またインターネットの設定から「履歴の削除」をいただけますようお願いいたします。

キャッシュの削除は不要です。履歴の削除をお願いいたします。

 

年末の特に12月29,30日辺りが、予約が集中する為、

サーバーダウンする場合があり、その時はログイン出来ないということがあります。

毎年、改善を行って12月の年末を迎えておりますが、

会員登録が随時 増えている状況の為、予想外の負荷がかかるようです。

 

また電話番号を変えられた場合は、IDが変わりますので、

新たに新規会員登録いただくか、会員登録のデータを一旦 削除依頼いただけますよう

お願い申し上げます。

 

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