キャンセル・ご予約変更について
いつも釣堀紀州をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店は完全予約制の海上釣堀です。
限られた生簀（いけす）のスペースでお客様に安心・安全に釣りを楽しんでいただくため、完全予約制で営業しております。
ご予約枠には限りがあり、その日に釣りを楽しみにお待ちいただいている他のお客様が多数いらっしゃいます。
皆様に公平に、そして気持ちよくご利用いただくため、キャンセルや人数の変更、およびご予約の確保につきましては、以下の通り明確なルールを設けさせていただいております。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
1. キャンセル・人数減少に伴うキャンセル料
ご予約のキャンセル、およびご予約人数の減少（釣り人から見学者への変更を含みます）につきましては、
ご来店日の3日前より規定のキャンセル料が発生いたします。
当方から請求書を送りますので、期日までにお振込みの上、お支払い下さい。
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キャンセル・変更のご連絡日
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キャンセル料の割合
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ご来店日の3日前
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釣り料金の 50%
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ご来店日の前日
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釣り料金の 70%
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ご来店日の当日/ 無連絡(ノーショー)
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釣り料金の 100%
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※人数の減少もキャンセルの対象です： 当初の予約から釣り人を減らし、その分を見学者に変更される場合も、減少した人数分のキャンセル料が適用されます。
- 複数日の重複予約をされ、直前になって片方をキャンセルされる行為も、上記のキャンセル料の対象となります。
- 無断キャンセル、またはキャンセル料をお支払いいただけない場合は、以後のご予約を一切お断り（出入禁止措置）させていただきます。
2. 悪質な仮押さえ・予約変更に対する措置（予約制限）
当店では、以下のような「他のお客様のご来店機会を妨害する行為」が確認された場合、店舗運営の規定に基づき、予告なくWEB予約アカウントの会員ランク引き下げ、またはアカウントの即時停止（今後のご予約の拒否）をさせていただきます。
- 長期にわたる過剰な枠の仮押さえ 「とりあえず多めの人数や複数の日程で長期間予約枠を押さえ、直前になってキャンセル・大幅な人数減少を行う」行為。
- 繰り返される直前キャンセル・日程変更 WEB 予約システムを利用した、直前でのキャンセルや予約日の変更を頻繁に繰り返す行為。
- 連絡なく無断でキャンセルされた場合
すべてのお客様に公平にご予約枠をご提供するため、「人数・日程が確定してからのご予約」を徹底していただきますよう、お願い申し上げます。
3. キャンセル・変更のお手続き方法
ご予約のキャンセルや人数の変更は、お早めにお手続きをお願いいたします。
- WEB予約システムからのお手続き： ご登録のアカウントより、マイページへログインしてキャンセル・変更を行ってください。
- 直前の変更や、WEBから変更できない場合： ご来店日が近い場合など、システムから変更ができない項目につきましては、ホームページの「お問合せフォーム」またはお電話にて速やかにご連絡ください。
4. 悪天候による臨時休業時の扱い
台風や強風、大雨などの悪天候に伴い、安全上の理由から当店が「臨時休業（営業中止）」と判断した場合、キャンセル料は一切発生いたしません。
営業中止の判断は、前日の状況などを踏まえ、決定次第お客様へご連絡いたします。
お客様ご自身の判断で直前にキャンセルされた場合は、通常のキャンセル料が発生いたします。
天候判断に迷われる場合は事前にお問い合わせください。日にちの変更など対応させていただきます。
釣堀紀州 スタッフです。
（お問合せ・ご連絡は、こちらへお願いいたします。）
和歌山県有田郡広川町で海上釣り堀「釣堀紀州」を営業しています。
釣果情報やお知らせ等、更新していきます。
一般的な内容のコラムに記載の『釣りエサ等』は、釣堀紀州が絶対におススメというものではなく、あくまで「一般的に」という内容です。
コラムの最終チェックは、スタッフ福ちゃんがやっていますが、
釣堀紀州での釣りエサ、釣り方、コツ等は、
（社長講座）（福チャン講座）等で、今後 更新していきします。
よろしくお願いします！